Μπορείς να κάνεις αρνητική αξιολόγηση αλλά όπως είπε και ο κ. Κωνσταντακάτος μάλλον θα υπάρξουν προβλήματα και θα καταλήξει απλά να κάνει κι αυτός σε εσένα αρνητική χωρίς να βγει τίποτα καλό απ' όλη αυτή την ιστορία. Εν' ολίγης την έφαγες...
Ήδη μου έχει βάλει θετικό feedback και στα 4 αντικείμενα που περιείχαν οι δύο παραγγελίες μου στον συγκεκριμένο.
Τώρα μιας και αναφέρεσαι στους όρους στη σελίδα του προϊόντος όριζε:
# In case the item is defective, please inform us within 30 days of receipt, we will replace a new one. No Refunds are offered.
# Buyers have to pay for the return cost and we will pay the cost for resend.
Να υποθέσω ότι αυτό είναι υποχρεωμένος να το τηρήσει;
Σύμφωνα με τη νέα πολιτική του Ebay ο πωλητής
δεν μπορεί να δώσει αρνητικό feedback εφόσον ο αγοραστής έχει πληρώσει με τρόπο που φαίνεται από το Ebay(paypal). Είναι δίκαιο γιατί σημαίνει οτι ο αγοραστής έχει τηρήσει το δικό του μέρος της συμφωνίας.
εφόσον ο συγκεκριμένος πωλητής προβλέπει όρους επιστροφής και αντικατάστασης, ναι ειναι υποχρεωμένος να το τηρήσει.
Γενικότερα σε περίπτωση που κάποιος δεν τα βρεί με τον πωλητή μπορεί να κάνει dispute
δηλαδή να θέσει υπόψιν τη διαφορά του στο paypal, το οποίο ενθαρύνει την επικοινωνία μεταξύ αγοραστή-πωλητή.
Αν και πάλι δεν υπάρχει αποτέλεσμα μπορεί να κλιμακώσει την αναφορά του σε claim δηλαδή να ζητήσει πίσω χρήματα.
Το Paypal συνήθως δικαιώνει και αποζημιώνει τον αγοραστή.
μια περίπτωση που μου συμβαίνει αυτές τις μέρες είναι να έχω αγοράσει σκληρό δίσκο από το Ebay.
H πρώτη αποστολή χάθηκε (δεν ήταν συστημένο) και έκανα dispute.
Ο πωλητής συνέστησε να περιμένω αλλά κόντευε πια να εξαντλήθεί η προθεσμία του dispute και προχώρησα στο επόμενο βήμα και έκανα claim.
Ο πωλητής προσφέρθηκε να στείλει νέο δίσκο, αλλά ζήτησα αυτή τη φορά να είναι συστημένο και πλήρωσα τη διαφορά.
Στο μεταξύ το Paypal αποφάνθηκε για την περίπτωση και μου έδωσε πίσω τα λεφτά.
Όμως τώρα βλέπω οτι το νέο δέμα που έχει κωδικό και το παρακολουθώ, έφτασε στο κέντρο διαλογής του αεροδρομίου! (αν είναι όλα εντάξει το σωστό θα είναι να του ξαναστείλω τα λεφτά και να δώσω θετικό feedback)
Bλέπετε λοιπόν οτι η προστασία του αγοραστή προέχει στο paypal.
ένας κακόβουλος "αγοραστής" θα μπορούσε να έχει 2 σκληρούς δίσκους με 1.90$ !!